Les nombroses crides a la solidaritat mitjançant donacions per ajudar als damnificats del terratrèmol d'Haití ha fet que moltes persones estiguin realitzant donacions, però lamentablement, moltes d'elles s'han sorprès en observar que se'ls cobrava comissió per fer-ho.

Concretament, les comissions per fer una transferència des d'una oficina a un compte d'una altra entitat suposen entre el 0,25% i el 0,40% del seu import, amb mínims que van de 2,25 a 5,00 euros.

No obstant això, les principals entitats financeres espanyoles i les patronals bancàries insisteixen que no han aplicat cap tipus de comissió per realitzar transferències als comptes que s'han habilitat per ajudar els damnificats d'Haití.

D'una banda, la Confederación Española de Cajas de Ahorros (CECA) assegura que des de fa anys aquestes entitats no cobren comissions quan es realitzen aquest tipus d'ajuts, i que en el cas de es produeixi algun error a l'hora d'identificar un compte i es cobri una comissió, aquest es soluciona quan se’n té constància.

Per un altra, l'Associació Espanyola de Banca (AEB) també ha comunicat que els bancs no cobren aquestes comissions i, encara que legalment sí que podrien, no ho fan segons el consens al qual va arribar el sector.

L'AEB afegeix que el 15 de gener va remetre als seus bancs associats una carta recordant-los "la pràctica tradicional del sector de no cobrar comissions per transferències de diners que tinguin per objecte l'ajuda humanitària", encara que també ha reconegut que en aquests casos, poden produir-se problemes tècnics per la dificultat d'identificar els comptes o la finalitat de les transferències. Per evitar els esmentats problemes, els bancs han creat processos informàtics per impedir el cobrament d'aquestes comissions.

És per això que es preveu que les entitats tornin les comissions cobrades als usuaris per les transferències d'ajuda humanitària realitzades a Haití, ja que asseguren que quan tinguin constància del cobrament de comissions per transferències de caràcter solidari, els bancs el corregiran.

Des d'UNAE demanem que es prohibeixi per llei el cobrament de comissions bancàries quan es realitzin transferències per a ajuda humanitària, com en el cas d'Haití. També volem recordar als usuaris que és important reclamar en cas d'haver'ls estat cobrada alguna comissió i deixar constància de l'error perquè aquest pugui ser resolt.